{"id":14381,"date":"2023-06-30T09:11:54","date_gmt":"2023-06-30T07:11:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.daxium.com\/blog\/como-onet-utiliza-daxium-air-para-digitalizar-la-trazabilidad-y-el-seguimiento-de-sus-servicios-de-limpieza-para-la-sncf-ferrocarriles-franceses\/"},"modified":"2024-05-15T16:27:56","modified_gmt":"2024-05-15T14:27:56","slug":"como-onet-utiliza-daxium-air-para-digitalizar-la-trazabilidad-y-el-seguimiento-de-sus-servicios-de-limpieza-para-la-sncf-ferrocarriles-franceses","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.daxium.com\/es\/blog\/como-onet-utiliza-daxium-air-para-digitalizar-la-trazabilidad-y-el-seguimiento-de-sus-servicios-de-limpieza-para-la-sncf-ferrocarriles-franceses\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo ONET utiliza Daxium-Air para digitalizar la trazabilidad y el seguimiento de sus servicios de limpieza para la SNCF (Ferrocarriles Franceses)."},"content":{"rendered":"

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ONET crea su propia aplicaci\u00f3n: O<\/strong>NET Trazabilidad<\/strong><\/h2>\n

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ONET es una empresa francesa, fundada en Marsella en 1860. El Grupo<\/strong> ONET opera en varios sectores (limpieza y servicios, seguridad, ingenier\u00eda, log\u00edstica, servicios aeroportuarios, mantenimiento t\u00e9cnico, etc.) y presta servicios en m\u00e1s de 20 pa\u00edses.<\/p>\n

En la actualidad, ONET, el proveedor de servicios de la SNCF<\/strong>, participa en la limpieza del material rodante<\/strong>. Esta actividad permite a la SNCF ofrecer un servicio de calidad<\/strong> y garantizar la buena higiene de sus trenes para el servicio de transporte ofrecido a los usuarios y pasajeros.<\/p>\n

El grupo est\u00e1 considerado l\u00edder en gesti\u00f3n de residuos<\/strong> y n\u00famero 4 en seguridad en Francia.<\/p>\n

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La necesidad de digitalizar todos los servicios al cliente.<\/strong><\/h2>\n

ONET se compromete a implantar una herramienta digital de seguimiento y localizaci\u00f3n de servicios<\/strong> para aumentar su visibilidad<\/strong> y ofrecer una garant\u00eda de transparencia<\/strong> a sus clientes.<\/p>\n

Durante muchos a\u00f1os, los agentes han trabajado diariamente con documentos en papel. Sin embargo, estas t\u00e9cnicas de trabajo no eran \u00f3ptimas para el seguimiento y la trazabilidad de los servicios prestados. Por ello, ONET busc\u00f3 una soluci\u00f3n personalizable<\/strong> que cumpliera los requisitos y especificaciones<\/strong> espec\u00edficos de sus distintos clientes<\/strong>. Al digitalizar<\/strong> su actividad y todos sus servicios, ONET se inscribe perfectamente en su estrategia de RSE<\/strong> y facilita la circulaci\u00f3n de<\/strong> la informaci\u00f3n entre la SNCF y el grupo.<\/p>\n

Con este objetivo, el Grupo ONET ha creado ONET Tra\u00e7abilit\u00e9<\/strong>, una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil empresarial basada en la soluci\u00f3n sin c\u00f3digo Daxium-Air<\/strong>. Esta aplicaci\u00f3n permite a los agentes de ONET garantizar la optimizaci\u00f3n<\/strong> y la correcta prestaci\u00f3n de los servicios de limpieza.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=\u00bbhttps:\/\/www.daxium.com\/es\/nuestra-plataforma\/\u00bb button_text=\u00bbDescubra la plataforma Daxium-Air.\u00bb button_alignment=\u00bbcenter\u00bb admin_label=\u00bbBouton\u00bb module_class=\u00bbo-button-knowmore banner-button\u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_button=\u00bbon\u00bb button_text_size=\u00bb14px\u00bb button_border_width=\u00bb1px\u00bb button_border_radius=\u00bb50px\u00bb button_font=\u00bb|600|||||||\u00bb button_icon=\u00bb$||divi||400″ button_on_hover=\u00bboff\u00bb custom_margin=\u00bb50px||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb||||false|false\u00bb global_module=\u00bb3447″ saved_tabs=\u00bball\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bb6970d2f4-d2f9-4b6a-a858-51b9ea209815″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.16″ custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00bb776e53a1-c9d9-45f7-92d3-24f7c47baf39″ background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb custom_padding=\u00bb50px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb]<\/p>\n

Servicios controlados en tiempo real, incluso por la SNCF.<\/h2>\n

El Grupo ONET y sus clientes tienen acceso a la misma plataforma<\/strong>, lo que mejora la organizaci\u00f3n y el seguimiento de los servicios prestados. En la oficina central, los responsables pueden organizar<\/strong> f\u00e1cilmente los horarios de<\/strong> cada agente facilit\u00e1ndoles la informaci\u00f3n necesaria sobre los trenes que hay que limpiar.<\/p>\n

A trav\u00e9s de su smartphone o tableta, los agentes pueden acceder a su agenda para saber qu\u00e9 tienen que hacer cada d\u00eda<\/strong>. Una vez finalizado el servicio, el agente lo valida directamente en su aplicaci\u00f3n<\/strong>. Cualquier anomal\u00eda<\/strong> puede notificarse en tiempo<\/strong> real, con la opci\u00f3n de importar fotos para aclararla. Los gestores y clientes tienen acceso a toda la informaci\u00f3n, incluidas las anomal\u00edas, para poder reaccionar con rapidez<\/strong> y controlar los progresos.<\/p>\n

Una de las ventajas de la aplicaci\u00f3n es que funciona en modo offline<\/strong>. Los agentes no siempre tienen acceso a Internet, pero esto no les impide declarar sus servicios y hacer que se graben, para luego sincronizarlos una vez restablecida la conexi\u00f3n a Internet.<\/p>\n

Con la funci\u00f3n de etiqueta NFC<\/strong>, es f\u00e1cil automatizar la informaci\u00f3n sobre el terreno<\/strong> para ahorrar tiempo a los agentes. Pueden escanear una etiqueta para introducir autom\u00e1ticamente la hora y la fecha del servicio, el n\u00famero de tren y cualquier otro dato de identificaci\u00f3n.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=\u00bb#testimonio\u00bb button_text=\u00bbVea el testimonio en video\u00bb button_alignment=\u00bbcenter\u00bb admin_label=\u00bbBouton\u00bb module_class=\u00bbo-button-knowmore banner-button\u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_button=\u00bbon\u00bb button_text_size=\u00bb14px\u00bb button_border_width=\u00bb1px\u00bb button_border_radius=\u00bb50px\u00bb button_font=\u00bb|600|||||||\u00bb button_icon=\u00bb$||divi||400″ button_on_hover=\u00bboff\u00bb custom_margin=\u00bb50px||0px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb||||false|false\u00bb global_module=\u00bb3447″ saved_tabs=\u00bball\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][\/et_pb_button][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00bb776e53a1-c9d9-45f7-92d3-24f7c47baf39″ background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb custom_padding=\u00bb50px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb]<\/p>\n

Una soluci\u00f3n personalizable para una mayor flexibilidad.<\/h2>\n

La aplicaci\u00f3n ONET Trazabilidad ha sido totalmente personalizada por los equipos de ONET para adaptarse a las necesidades del cliente<\/strong>, en este caso la SNCF. Daxium-Air ofrece opciones de personalizaci\u00f3n<\/strong> como :<\/p>\n

    \n
  • Campos configurables (formularios con campos de texto, fechas, fotos, listas de opciones, etc.);<\/li>\n
  • Funciones (lector de etiquetas NFC, c\u00f3digo QR, planificaci\u00f3n de tareas, env\u00edo autom\u00e1tico de informes, etc.);<\/li>\n
  • Filtros personalizables;<\/li>\n
  • Diferentes vistas para la visualizaci\u00f3n de datos ;<\/li>\n
  • Cuadros de mando ;<\/li>\n
  • Personalizaci\u00f3n de su carta gr\u00e1fica (logotipos, colores, botones, pictogramas, etc.);<\/li>\n
  • Conexiones con sus herramientas de terceros…<\/li>\n<\/ul>\n

    Esta soluci\u00f3n sin c\u00f3digo<\/strong> ha permitido mejorar la planificaci\u00f3n de las tareas diarias, supervisar el trabajo de todos los agentes en tiempo real e informar inmediatamente de cualquier anomal\u00eda detectada<\/strong>, para una capacidad de reacci\u00f3n \u00f3ptima. Los equipos de ONET y SNCF, que califican nuestra soluci\u00f3n sin c\u00f3digo de sencilla<\/strong> y flexible<\/strong>, pudieron adoptar la herramienta f\u00e1cilmente y est\u00e1n convencidos de su eficacia.<\/p>\n

    \n

    \u00abGracias a la aplicaci\u00f3n ONET Traceability, tenemos una gran libertad para crear el formulario, modificarlo y disponer de informaci\u00f3n inmediata en el tel\u00e9fono o la tableta para poder responder lo mejor posible al cliente\u00bb.
    Lionel Deniau, Corresponsal Digital Regional<\/strong><\/cite><\/p>\n<\/blockquote>\n

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