{"id":15713,"date":"2020-11-25T16:59:23","date_gmt":"2020-11-25T15:59:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.daxium.com\/blog\/gestion-des-interventions-techniques-application-personnalisable\/"},"modified":"2024-06-18T11:22:45","modified_gmt":"2024-06-18T09:22:45","slug":"gestion-des-interventions-techniques-application-personnalisable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.daxium.com\/es\/blog\/gestion-des-interventions-techniques-application-personnalisable\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de llamadas de servicio: \u00bfPor qu\u00e9 elegir una aplicaci\u00f3n totalmente personalizable?"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; _module_preset=\u00bb9dae0b69-945c-486c-b421-0709b7972398&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb da_is_popup=\u00bboff\u00bb da_exit_intent=\u00bboff\u00bb da_has_close=\u00bbon\u00bb da_alt_close=\u00bboff\u00bb da_dark_close=\u00bboff\u00bb da_not_modal=\u00bbon\u00bb da_is_singular=\u00bboff\u00bb da_with_loader=\u00bboff\u00bb da_has_shadow=\u00bbon\u00bb da_disable_devices=\u00bboff|off|off\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00bb3_5,2_5&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; _module_preset=\u00bbc45905ba-3491-462c-99da-b71f864a6545&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_column type=\u00bb3_5&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16&#8243; _module_preset=\u00bb776e53a1-c9d9-45f7-92d3-24f7c47baf39&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb]<\/p>\n<h2>Crea tus propias aplicaciones para gestionar tus operaciones t\u00e9cnicas.<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb2_5&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/www.daxium.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Daxium-gestion-des-interventions-techniques-e1677575804257.jpg\u00bb alt=\u00bbDescubre las alternativas al software gmao.\u00bb title_text=\u00bbDescubre las alternativas al software gmao.\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; _module_preset=\u00bbb3056844-7a37-404d-96d6-e892fee32a2e\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.16&#8243; _module_preset=\u00bb6970d2f4-d2f9-4b6a-a858-51b9ea209815&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16&#8243; _module_preset=\u00bb776e53a1-c9d9-45f7-92d3-24f7c47baf39&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb custom_padding=\u00bb50px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb]En Daxium estamos convencidos de que necesitas una herramienta totalmente personalizada para gestionar las intervenciones t\u00e9cnicas. Porque <strong>no te corresponde a ti cambiar tus h\u00e1bitos de trabajo, sino a la herramienta adaptarse a tu forma de trabajar<\/strong>. Una empresa que gestiona el trabajo de empleados m\u00f3viles tiene todas las de ganar si se dota de una soluci\u00f3n digital espec\u00edfica.<\/p>\n<p>\u00bfA\u00fan no tienes una herramienta? Raz\u00f3n de m\u00e1s para leer nuestro art\u00edculo.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16&#8243; _module_preset=\u00bb776e53a1-c9d9-45f7-92d3-24f7c47baf39&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb custom_padding=\u00bb50px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb]<\/p>\n<h2>Una herramienta personalizada y adaptada a tu organizaci\u00f3n para gestionar las intervenciones t\u00e9cnicas.<\/h2>\n<p>La transformaci\u00f3n digital de las empresas no puede ser id\u00e9ntica en todas partes, utilizando las mismas herramientas. Es ilusorio pensar que un conjunto de programas o aplicaciones ser\u00e1 suficiente para crear las condiciones de colaboraci\u00f3n en todos los sectores.<\/p>\n<p><strong>En el \u00e1mbito de las intervenciones<\/strong> t\u00e9cnicas, los procesos internos, la forma de trabajar con tus subcontratistas y el intercambio de informaci\u00f3n con tus clientes son par\u00e1metros que requieren que personalices tu herramienta de gesti\u00f3n para :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Facilita el trabajo de tu personal in situ.<\/strong>  Llevan consigo toda la informaci\u00f3n m\u00e1s reciente. Los resbalones de intervenci\u00f3n est\u00e1n demasiado sujetos al riesgo de p\u00e9rdida y, en cualquier caso, no son fiables al 100% en caso de cambio de par\u00e1metros. Con una aplicaci\u00f3n dedicada, todos los datos est\u00e1n en la Nube y no se pueden perder.<\/li>\n<li><strong>Facilitar<\/strong> la gesti\u00f3n de las rutas<strong>:<\/strong> los trabajos de mantenimiento o instalaci\u00f3n est\u00e1n sobre todo sujetos a la gesti\u00f3n de las rutas y, de forma m\u00e1s general, a la gesti\u00f3n de la flota de veh\u00edculos. Una herramienta que tenga en cuenta tus rutas te facilitar\u00e1 la gesti\u00f3n de tus horarios e intervenciones en funci\u00f3n de la ubicaci\u00f3n. As\u00ed ahorrar\u00e1s combustible y tendr\u00e1s un menor impacto en el medio ambiente.<\/li>\n<li><strong>Aumentar la satisfacci\u00f3n del cliente:<\/strong> a su vez, las intervenciones m\u00e1s r\u00e1pidas y eficaces que responden con precisi\u00f3n a las necesidades del cliente aumentan su satisfacci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>El<\/strong> personal t\u00e9cnico aprecia disponer de una herramienta f\u00e1cil de usar, intuitiva y actualizada en tiempo real. Esto aumenta su comodidad en el trabajo, mejorando su productividad y su bienestar general.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16&#8243; _module_preset=\u00bb776e53a1-c9d9-45f7-92d3-24f7c47baf39&#8243; text_font_size=\u00bb20px\u00bb text_orientation=\u00bbcenter\u00bb custom_padding=\u00bb50px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb]<\/p>\n<p><strong>Descubre Daxium-Air, la soluci\u00f3n m\u00e1s personalizable del mercado.<\/strong><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=\u00bbhttps:\/\/www.daxium.com\/es\/solicitar-una-demo\/\u00bb button_text=\u00bbSolicitar una demo\u00bb button_alignment=\u00bbcenter\u00bb admin_label=\u00bbBouton\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; _dynamic_attributes=\u00bbbutton_url\u00bb _module_preset=\u00bbac1098cd-1fe1-4d07-a68c-de084dd2ef94&#8243; button_text_size=\u00bb20px\u00bb button_border_width=\u00bb2px\u00bb button_border_radius=\u00bb50px\u00bb button_font=\u00bb||||||||\u00bb custom_margin=\u00bb20px||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb||||false|false\u00bb saved_tabs=\u00bball\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][\/et_pb_button][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16&#8243; _module_preset=\u00bb776e53a1-c9d9-45f7-92d3-24f7c47baf39&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb custom_padding=\u00bb50px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb]<\/p>\n<h2>Una soluci\u00f3n escalable para optimizar las intervenciones t\u00e9cnicas.<\/h2>\n<p>Las intervenciones de los t\u00e9cnicos in situ est\u00e1n sujetas a una <strong>amplia gama de criterios<\/strong> que pueden cambiar regularmente. Adem\u00e1s, hay desarrollos directamente dentro de la empresa. Por tanto, la <strong>legislaci\u00f3n y las normas<\/strong> relativas a la seguridad de los t\u00e9cnicos pueden evolucionar. Esto tambi\u00e9n se aplica a tus <strong>procesos internos<\/strong>, como la contrataci\u00f3n, los cambios de trabajo y la gesti\u00f3n de equipos.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de estos cambios, a veces r\u00e1pidos, las empresas del sector t\u00e9cnico tambi\u00e9n se enfrentan a la competencia cada vez m\u00e1s dura de los nuevos actores digitales.<\/p>\n<p>Al elegir una soluci\u00f3n personalizada para tu empresa, puedes :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Optimizar la colaboraci\u00f3n y el intercambio de informaci\u00f3n.<\/strong>  Los avances en el sector t\u00e9cnico, ya sean internos o externos a la empresa, obligan a una mayor colaboraci\u00f3n entre los distintos departamentos y a compartir los datos. Una mejor comunicaci\u00f3n conducir\u00e1 autom\u00e1ticamente a una mayor productividad.<\/li>\n<li><strong>Re\u00fane informes de las intervenciones realizadas inmediatamente y un an\u00e1lisis preciso.<\/strong>  De este modo, mejorar\u00e1s las visitas al sitio.<\/li>\n<li><strong>Toma decisiones m\u00e1s f\u00e1cilmente.<\/strong>  Analizando los datos que te proporciona una soluci\u00f3n personalizada, podr\u00e1s gestionar tu empresa con m\u00e1s eficacia, tener una visi\u00f3n de futuro y mejorar tus procesos internos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=\u00bbhttps:\/\/www.daxium.com\/es\/casos-practicos\/gestion-des-interventions\/\u00bb button_text=\u00bbLee tambi\u00e9n: Gesti\u00f3n de llamadas t\u00e9cnicas: \u00bfc\u00f3mo generar informes de llamadas m\u00e1s r\u00e1pida y f\u00e1cilmente?\u00bb button_alignment=\u00bbcenter\u00bb admin_label=\u00bbBouton\u00bb module_class=\u00bbo-button-knowmore\u00bb _builder_version=\u00bb4.23.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_button=\u00bbon\u00bb button_text_size=\u00bb14px\u00bb button_border_width=\u00bb1px\u00bb button_border_radius=\u00bb50px\u00bb button_font=\u00bb|600|||||||\u00bb button_icon=\u00bb&#x24;||divi||400&#8243; button_on_hover=\u00bboff\u00bb custom_margin=\u00bb50px||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb||||false|false\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_module=\u00bb3447&#8243; saved_tabs=\u00bball\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;][\/et_pb_button][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.23.1&#8243; _module_preset=\u00bb776e53a1-c9d9-45f7-92d3-24f7c47baf39&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb custom_padding=\u00bb50px||0px||false|false\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<h2>Anima a tu personal a adoptar la herramienta.<\/h2>\n<p>La gesti\u00f3n del cambio en la transformaci\u00f3n digital es a veces dolorosa. Especialmente cuando est\u00e1s imponiendo a los empleados una soluci\u00f3n b\u00e1sica que no satisface necesariamente sus necesidades empresariales.<\/p>\n<p>En cambio, si <strong>optas por una soluci\u00f3n co-construida con ellos<\/strong>, en la que los procesos automatizados est\u00e9n totalmente alineados con la forma de trabajar de su empresa y de sus equipos internos, y les apoyas en el despliegue, tienes todas las posibilidades de obtener una aceptaci\u00f3n total de la herramienta. A\u00f1ade a esto un dise\u00f1o personalizado, con los colores de la empresa, que refuerza la <strong>sensaci\u00f3n de soluci\u00f3n a medida<\/strong>, \u00a1y tendr\u00e1s la garant\u00eda de que la herramienta desplegada ser\u00e1 adoptada al 100%!<\/p>\n<blockquote><p>\u00abEste proyecto de transformaci\u00f3n digital ha sido un verdadero \u00e9xito porque hemos implicado a las personas\u00bb.<br \/>\n<cite><strong>Cyril Muntzer<\/strong>, Fundador y Director General de Ax&#8217;eau.<\/cite><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.daxium.com\/blog\/axeau-et-la-gestion-des-interventions-en-recherche-de-fuites-deau\/\">Lee el testimonio<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n<p>Los empleados, tanto los que trabajan en la empresa como el personal t\u00e9cnico in situ, tambi\u00e9n participan en la creaci\u00f3n y el desarrollo de la soluci\u00f3n. De este modo, como parte de un enfoque de co-construcci\u00f3n, ellos mismos enriquecen las funcionalidades y <strong>trabajan juntos dentro de la misma herramienta<\/strong>. Esto requerir\u00e1 una sola sesi\u00f3n de formaci\u00f3n para todos, lo que har\u00e1 que la adopci\u00f3n sea m\u00e1s r\u00e1pida y emocionante.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16&#8243; _module_preset=\u00bb776e53a1-c9d9-45f7-92d3-24f7c47baf39&#8243; text_font_size=\u00bb20px\u00bb text_orientation=\u00bbcenter\u00bb custom_padding=\u00bb50px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb]<\/p>\n<p><strong>Daxium puede ayudarte a digitalizar tu empresa. \u00a1Hablemos de ello!<\/strong><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=\u00bbhttps:\/\/www.daxium.com\/es\/solicitar-una-demo\/\u00bb button_text=\u00bbSolicitar una demo\u00bb button_alignment=\u00bbcenter\u00bb admin_label=\u00bbBouton\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; _dynamic_attributes=\u00bbbutton_url\u00bb _module_preset=\u00bbac1098cd-1fe1-4d07-a68c-de084dd2ef94&#8243; button_text_size=\u00bb20px\u00bb button_border_width=\u00bb2px\u00bb button_border_radius=\u00bb50px\u00bb button_font=\u00bb||||||||\u00bb custom_margin=\u00bb20px||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb||||false|false\u00bb saved_tabs=\u00bball\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][\/et_pb_button][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16&#8243; _module_preset=\u00bb776e53a1-c9d9-45f7-92d3-24f7c47baf39&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb custom_padding=\u00bb50px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb]<\/p>\n<h2>Mejora el rendimiento de tu empresa.<\/h2>\n<p>Una soluci\u00f3n digital personalizada tambi\u00e9n te proporcionar\u00e1 un an\u00e1lisis preciso del rendimiento. Las empresas que funcionan -y que han podido superar la crisis sin da\u00f1os- son las que se fijan precisamente en sus resultados dentro de una soluci\u00f3n dise\u00f1ada para ellas. Algunos eligen herramientas de su sector, pero es a\u00fan mejor optar por una soluci\u00f3n a medida.<\/p>\n<p>Esto te dar\u00e1 acceso a <strong>un panel de control personalizado<\/strong> en el que podr\u00e1s ver los indicadores clave (KPI) de los que quieras hacer un seguimiento. De este modo, todos los datos de tu empresa se <strong>recopilan en una \u00fanica herramienta mediante la integraci\u00f3n personalizada de<\/strong> tu propio ERP, CRM y otras herramientas organizativas.<\/p>\n<p>Aberdeen Group public\u00f3 un informe en 2014 para demostrar la diferencia que puede marcar la tecnolog\u00eda digital, mostrando hasta qu\u00e9 punto una soluci\u00f3n digital puede cambiar el rendimiento de las empresas y sus empleados a la hora de gestionar las intervenciones t\u00e9cnicas.<br \/>Cuanto m\u00e1s utilizan los t\u00e9cnicos de servicio sus soluciones m\u00f3viles, m\u00e1s satisfechos se sienten en su trabajo. Este bienestar se refleja directamente en la calidad de sus relaciones con los clientes. Los campeones en el uso de herramientas m\u00f3viles de gesti\u00f3n de respuestas tienen una tasa de retenci\u00f3n m\u00e1s alta que otras empresas.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16&#8243; _module_preset=\u00bb776e53a1-c9d9-45f7-92d3-24f7c47baf39&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb custom_padding=\u00bb50px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb]<\/p>\n<h2>Conclusi\u00f3n<\/h2>\n<p>Elegir una herramienta que se adapte a ti, y que siga adapt\u00e1ndose a tus cambios, es el primer elemento de<strong>una transformaci\u00f3n digital con \u00e9xito<\/strong>. Aunque al principio te parezca m\u00e1s caro, al final saldr\u00e1s ganando. Las soluciones prefabricadas no encajan necesariamente en tu organizaci\u00f3n, y perder\u00e1s tiempo intentando adaptarlas a tus necesidades. Al contrario, tus equipos ser\u00e1n m\u00e1s eficaces con una herramienta que se corresponda exactamente con tus procesos internos.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Crea tus propias aplicaciones para gestionar tus operaciones t\u00e9cnicas.En Daxium estamos convencidos de que necesitas una herramienta totalmente personalizada para gestionar las intervenciones t\u00e9cnicas. Porque no te corresponde a ti cambiar tus h\u00e1bitos de trabajo, sino a la herramienta adaptarse a tu forma de trabajar. 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