Suivi de points de vente

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Le groupe familial Mado est pionnier, mais aussi leader sur le marché réunionnais de la parfumerie sélective depuis les années 1980. Une équipe de 140 collaborateurs sur un parc de plus de 2000 m² de surface de vente dans l’Océan Indien, réparti
en une vingtaine de parfumeries sous l’enseigne MADO à la Réunion et à Mayotte, le groupe s’est également diversifié dans l’activité duty free et le textile en signant l’enseigne ESPRIT en 2006. En se dotant d’une plateforme logistique de 3000 m2 basée en zone freeport à l’île Maurice, le groupe MADO entre désormais dans un processus d’internationalisation intensif. La gestion de 20 points de vente à distance nécessitait pour le Groupe MADO un équipement à la hauteur de leurs besoins. La solution mobile tout en un, PictBase-Air de Daxium, aisément paramétrable, a été choisie. Un outil unique qui leur a permis de gérer l’ensemble des problématiques commerciales, marketing et services généraux de leurs magasins.

Tous nos points de vente comme notre personnel d’encadrement, sont désormais munis de Smartphones Samsung Galaxy Note équipés de l’application PictBase-Air. Ses fonctionnalités sont nombreuses et apportent une réelle valeur ajoutée à la gestion du
point de vente : Suivi commercial : suivi du lancement de produits et de la communication, contrôles de colisages avec photos de BL envoyées et annotées, inventaire aléatoire quotidien, gestion des retours produits défectueux. Merchandising : enquêtes mystères, rapports d’animations en points de vente, photos certifiées. Incentive : qualités et quantitéssont analysées, des statistiques sont remontées au back-office quasiment en temps réel. Gestion de point de vente : suivi des visites fournisseurs, suivi des moyens généraux et contrôle des consommables.

« PictBase est le bras droit du dirigeant en terme de collecte d’informations qualifiées, exhaustives et calibrées et ce, quasiment en temps réel. Les rapports peuvent être envoyés aux fournisseurs, qui reçoivent des informations de qualité exceptionnelle. » Hanif Ingar, CEO du Groupe MADO

Le chef d’entreprise, jusqu’alors partiellement déconnecté des échanges d’informations entre les magasins et les services de pilotage (achats, back-office, livraison, tête de réseau…) accède désormais à une synthèse d’informations qu’il a lui même paramétrée afin de pouvoir rapidement les exploiter, d’en déterminer la priorité d’action et d’optimiser les performances de son entreprise. L’allocation des ressources au service de la vente et du client : PictBase sur Samsung Galaxy Note en est la clé ! Les magasins et surtout les managers de points de vente se sentent responsabilisés dans leur rôle avec un outil qui a la faculté d’être anonyme, efficace, simple et utilisable par toute la force de vente via une formation n’excédant pas 2h. Les rapports d’information ont été calibrés pour être visés, compris et utilisés aussi bien par l’entreprise que par ses partenaires (essentiellement les fournisseurs, les investisseurs, les sous-traitants). PictBase sur Samsung Galaxy Note n’est pas un outil qui remplace les hommes ; au contraire : il permet à une communauté d’accroître sa productivité en effaçant les limites spatiotemporelles. Après 30 jours d’utilisation, 30% d’allègement administratif pour les magasins qui se consacrent davantage à la vente et 100% de réactivité pour le dirigeant.