Les techniques de travail ne cessent d’évoluer dans un monde où le numérique prend de plus en plus de place et dans lequel nos attentes sont de plus en plus élevées. Une gestion des interventions doit donc être efficace pour assurer la qualité et la productivité de l’entreprise. Les nouvelles solutions modernes comme les applications mobiles répondent à ces nouveaux enjeux. Ces applications mobiles peuvent notamment être personnalisées pour la gestion des interventions sur le terrain. Elles permettent d’avoir de nombreux avantages tels qu’une optimisation des processus, une digitalisation des process, une amélioration de l’efficacité opérationnelle des équipes pouvant travailler en mobilité, et une meilleure visibilité globale du suivi des interventions.

Voici 6 raisons de choisir les applications mobiles pour la gestion des interventions.

1. Un suivi en temps réel.

L’un des principaux avantages d’une application de gestion des interventions est la capacité à suivre les activités en temps réel. Les équipes sur le terrain peuvent mettre à jour instantanément l’ensemble des informations de leurs interventions. Il est possible de mettre à jours le statut de l’intervention, d’ajouter des descriptions, d’envoyer une photo d’un dysfonctionnement… ce qui permet aux gestionnaires d’avoir une visibilité totale sur l’avancement des travaux. Les données du terrain sont remontées immédiatement vers les équipes bureau et les managers qui ne sont pas toujours présents sur les interventions. Ainsi, en cas de problème ou d’anomalie, les prises de décision sont beaucoup plus rapides et cela permet d’être réactif avec la possibilité de mettre en place un plan d’actions.

2. Une optimisation des ressources.

Une application de gestion des interventions permet d’allouer efficacement des ressources. Grâce à des fonctionnalités telles que la planification des tâches et missions, les équipes terrain peuvent être assignés en fonction de leur proximité, de leurs compétences et de leur disponibilité. Votre base de données vous permet d’avoir une vision d’ensemble sur vos salariés et d’optimiser votre organisation. Avec l’application mobile Daxium-Air, vous avez la possibilité de planifier vos interventions et de notifier vos équipes terrain sur leurs missions à réaliser. Ainsi, toutes vos équipes connaissent en temps réel les interventions à traitées, sans devoir nécessairement repasser par le bureau.

3. Une centralisation de la collecte des données.

Les applications de gestion des interventions facilitent la collecte des données qui se fait en temps réel. Les équipes sur le terrain peuvent enregistrer des informations détaillées sur chaque intervention, permettant une analyse approfondie des performances et des tendances. Vous facilitez le travail de vos équipes et évitez la perte de données en évitant d’éparpiller vos informations sur plusieurs outils, que ce soit sur des fichiers Excel, des notes, des formulaires papiers, etc. Vous retrouvez tout sur une seule et même application, vos équipes peuvent ainsi se concentrer sur les tâches à plus forte valeur ajoutée. L’ensemble de vos données constituent votre base de données, que vous pouvez consulter à n’importe quel moment, pour avoir des informations brutes ou via des tableaux de bord. De ce fait, vous optimisez vos processus opérationnels et gagnez un temps précieux.

4. Une amélioration de la communication.

Une communication transparente permet une communication efficace et une meilleure productivité. La digitalisation de la gestion de vos interventions fluidifie les échanges entre toutes vos équipes. Une application mobile vous permet également d’améliorer la communication avec vos clients en leur offrant une visibilité sur le suivi des interventions. Ainsi, tout le monde reçoit les informations qui le concerne en temps réel, les échanges sont fluides et la remontée d’information est plus facile. L’application Daxium-Air vous permet notamment d’envoyer automatiquement des rapports aux managers après chaque intervention. Ces rapports alertent le responsable concerné avec une notification et améliorent l’organisation qui s’en suit.

5. Une traçabilité et analyse des données.

L’ensemble de vos données collectées sur le terrain sont précieuses et vous devez pouvoir y accéder à tout moment. La base de données disponible sur votre application ou sur l’espace web vous permet d’avoir un historique détaillé de vos interventions et une traçabilité avec un horodatage et des coordonnées géographiques. Vous pouvez ainsi suivre l’état d’avancement d’une intervention, ce qui facilite la gestion des contrats, la planification à long terme et la prévision des besoins futurs. Notre application Daxium-air vous permet également de gérer vos accès utilisateurs, et notamment de pouvoir proposer un accès à vos clients afin qu’ils puissent également suivre les interventions de leur côté. Cette option peut être un véritable atout auprès de vos clients en leur proposant une visibilité et une transparence de vos interventions. Vous améliorez ainsi la qualité de votre service client et augmentez leur satisfaction.

6. Une automatisation de vos processus.

L’automatisation des processus pour la gestion de vos interventions apporte plusieurs avantages, tant en termes d’efficacité opérationnelle que de réduction des coûts. L’utilisation d’une application mobile comme Daxium-air vous permet d’avoir accès à des fonctionnalités telles que :

• Des flux de travail personnalisés : en fonction de vos besoins, personnalisez et créez des flux de travail spécifique tel que l’envoi automatique de rapport après chaque validation d’intervention ;
• Intégration avec d’autres systèmes : vous avez la possibilité de connecter votre application à d’autres systèmes déjà existants dans votre entreprise afin de réunir toutes les données sur un seul et même outil ;
• Tableaux de bord : vous pouvez accéder à des outils de reporting pour suivre vos performances ;
• Tag NFC et QR Code : scannez votre tag ou votre QR code pour ouvrir des formulaires avec des données pré-remplies ;
• Géolocalisation : localisez sur une carte les interventions pour faciliter l’accès à vos équipes mobiles et récupérez leur coordonnées GPS pour attester du lieu de prise en charge des interventions.