La communication interne à votre organisation représente l’ensemble des processus et des pratiques destinés à faciliter les échanges d’informations et de connaissances au sein de votre organisation. Elle englobe la communication entre les différents niveaux hiérarchiques (direction, managers, employés) et les divers départements ou équipes (bureau et terrain). Vos clients peuvent également être considérés comme des parties prenantes de votre entreprise, étant donné que vous travaillez avec et pour eux. Votre communication auprès de l’ensemble de ces acteurs est très importante et son efficacité à un réel impact sur la productivité de votre entreprise.

Une communication adaptée à vos activités métier.

L’utilisation d’outils de communication adaptés est essentielle pour faciliter les échanges entre vos collaborateurs et vos clients. Il existe de nombreuses plateformes collaboratives permettant de discuter, de partager des fichiers ou même de se joindre par visio, mais elles ne sont pas forcément adaptées à vos besoins métier et surtout à vos équipes en mobilité. Il est tout de même important que les informations soient remontées aux personnes concernées afin qu’elles puissent communiquer entre elles de façon efficace et réactive.

Un outil conçu pour vos équipes en mobilité et vos équipes bureau.

La problématique à laquelle vous devez régulièrement faire face est la répétition des tâches à faible valeur ajoutée des membres votre équipe. Les tâches administratives, bien qu’essentielles pour maintenir une vue d’ensemble sur les activités en cours, s’avèrent être très consommatrices de temps et ne représentent pas l’activité principale de certains de vos employés, en particulier pour ceux travaillant sur le terrain. C’est pourquoi il est nécessaire d’utiliser une solution qui s’adapte à vos besoins métier et surtout qui est simple et rapide d’utilisation.

Une application mobile qui digitalise vos process.

L’utilisation du format papier n’est pas adaptée à vos besoins, vos données sont éparpillées, les documents ne sont pas toujours remis à la bonne personne… les problématiques sont nombreuses. Une application mobile qui s’adapte en fonction de vos besoins et de vos métiers est exactement l’outil dont vous avez besoin pour faciliter le quotidien de vos collaborateurs. En effet, certaines applications comme Daxium-Air vous permettent d’améliorer vos processus grâce à la collecte, la centralisation et l’analyse de vos données. En fonction de certaines fonctionnalités et paramétrages, vos équipes peuvent transmettre des informations via l’application, directement aux personnes concernées et surtout en temps réel. Un manager présent au bureau peut désormais avoir la connaissance d’une anomalie sur le terrain sans attendre le retour de l’équipe et il peut immédiatement mettre en place un plan d’actions pour la corriger.

Comment Daxium-Air vous aide dans la transmission d’informations en temps réel ?

1. Personnalisation de votre application mobile.
Notre solution Daxium-Air est personnalisable depuis le back-office en fonction de votre entreprise et de vos besoins. L’apparence peut-être personnalisée en y ajoutant vos couleurs, votre logo, des icônes, afin de créer votre propre interface à l’image de votre entreprise. Dans un second temps, vous pouvez personnaliser l’ensemble de vos formulaires qui permettront à vos équipes de remonter les données terrain. C’est à cette étape que vous devez définir les informations dont vous avez besoin en fonction des missions de vos équipes terrain, comme faire remonter le nom de l’intervenant, la date, une localisation, des informations sur une déclaration d’anomalie avec la possibilité d’ajouter une photo avec annotation, et bien plus encore.

2. Récupérer les données du terrain.
Depuis un smartphone ou une tablette, vos équipes terrain ont accès à l’application et peuvent renseigner les informations terrain demandées. La synchronisation entre le back-office et l’application est immédiate, ce qui permet d’avoir un outil constamment à jour. Vos équipes terrain possèdent un outil simple et rapide d’utilisation, qui leur permet de centraliser l’ensemble des informations de façon digitale. Lors d’une intervention, vos employés ont les renseignements nécessaires sur les missions à réaliser. L’ensemble de vos collaborateurs gagnent en efficacité et peuvent se concentrer sur leur travail avec moins de démarches administratives.

3. Paramétrages et automatismes.
Certaines fonctionnalités telles que la mise en place de workflows vous permettent de créer des automatismes notamment pour partager vos données. Voici certains automatismes que vous pouvez mettre en place sur Daxium-Air :
– Procéder au remplissage d’un formulaire par différentes personnes suivant une démarche étape par étape ;
– Envoyer une notification via l’application ou un sms pour avertir une personne lorsqu’elle est assignée à une tâche ;
– Envoyer un mail de confirmation au manager si un formulaire est complété.

4. Création et export de rapports automatiques.
Vous pouvez créer vos propres modèles de rapport sous différents formats (Word, Excel ou PDF) afin d’obtenir une synthèse de vos données terrain collectées grâce aux formulaires complétés par vos équipes. Ces rapports sont exportables afin de simplifier le partage de données en interne, mais également auprès de vos clients. Il est possible d’automatiser l’envoie mail de ces rapports suivant des conditions.

5. Analyse et transparence de vos données.
Grâce aux tableaux de bord personnalisables depuis le back office de notre solution, vous obtenez également une synthèse de vos activités, avec des chiffres et des indicateurs de performance. D’un simple coup d’œil, vous obtenez vos performances et pouvez établir des plans d’actions pour améliorer votre productivité. Ces tableaux de bord sont accessibles par les personnes internes à votre organisation dont vous avez accordé les accès. Depuis la gestion des accès, vous avez également la possibilité de partager ces tableaux de bord à vos clients. Vous leur donnez ainsi accès à une visibilité sur vos activités, ce qui représente un gage de transparence.

L’ensemble de ces fonctionnalités réunit sur un seul et même outil vous permet d’améliorer votre communication grâce à des processus et des fonctionnalités adaptés à vos besoins, à vos équipes terrain et également à vos clients.