Comment optimiser les tâches & process de vos équipes en magasin ?
L’application Daxium-Air permet à vos managers de digitaliser en toute simplicité depuis des formulaires sur mobile, toute information utile à leurs tâches quotidiennes : audits QHSE, alertes, communication inter-services, maintenance…
Les problématiques rencontrées,
au sein de la grande distribution.
Les magasins de grande distribution sont confrontées à une complexité de gestion liée à leurs différentes activités : la surface de vente, les espaces de stockage, le drive, les services de location, la station-service… Cela entraîne des difficultés, notamment en terme de communication entre les rayons, leurs managers, les fonctions support (RH, HQS…), la direction et les différents métiers présents au sein d’un même magasin.
Concernant les process, des tâches répétitives et chronophages des équipes en magasin (prises de notes, photos, formulaires papiers ), peuvent les éloigner de leur cœur de métier.
Pourquoi choisir la solution Daxium-air ?
Partagez,
En temps réel les anomalies pour mener un plan d’actions correctives.
Fluidifiez,
Les communications et transmissions d’informations entre vos services.
Centralisez,
Les informations et accédez à un historique de vos données.
Améliorez,
Gérez les activités magasins avec une bibliothèque d’applications.
Retrouvez sur un seul outil mobile toutes vos applications magasin, dédiées et adaptées à des process bien définis :
- Saisie des audits hygiène & qualité : remontez en temps réel les anomalies à chaque responsable de rayon ;
- Maintenance technique : envoyez en temps réel vos demandes d’intervention au bon prestataire. Consignez-les dans un registre unique ;
- Accueil magasin : informez les responsables et services concernés des réclamations clients ;
- Accueil drive : remontez immédiatement toute non-disponibilité de produit ;
- Gestion du SAV : sauvegardez un historique des retours clients, scan de produits, envoi au responsable ;
- Remontées RH : gérez les demandes de renforts, de tenue, création de badges, déclarez les retards…
- Actualités magasins : communiquez les informations et actualités de la Direction et des RH vers les managers.
Vos équipes magasin accèdent directement à l’application et aux sujets qui les concernent. Tout est centralisé et sauvegardé sur une base de données unique, accessible par les fonctions support et la Direction.
Personnalisez vos formulaires selon vos process en magasin.
Utilisez les formulaires mobiles préconstruits ou créez et personnalisez vos propres formulaires. Vous permettez ainsi à vos équipes de disposer d’un outil adapté à leurs besoins et aux informations qu’elles renseignent au quotidien. Que ce soit à l’accueil du magasin, au drive, dans les services support (RH…), ou pour tout autre rayon, vous pouvez ajouter :
- une date | un type | un commentaire / une information | un code barre | une photo | un nom | un numéro de téléphone | un rayon concerné | une signature.
- et de nombreuses possibilités… En quelques clics les informations modifiées sont disponibles en temps réel pour l’ensemble des utilisateurs de l’application.
Vous souhaitez améliorer les process de vos points de vente ?
Fluidifiez les échanges entre vos équipes.
Vos équipes magasin peuvent remonter en temps réel les audits et les anomalies détectées depuis leur smartphone ou leur tablette. Une notification est envoyée automatiquement au manager du rayon concerné, à des responsables des fonctions support, ou à la direction. En quelques secondes, chaque collaborateur reçoit l’information qui le concerne, ce qui permet un plan d’actions immédiat. Il peut annoter, accepter, renvoyer à un autre destinataire, et générer des rapports automatisées envoyés à un groupe de personnes.
Exportez vos rapports pour
analyser les résultats de vos équipes magasin.
En intégrant des solutions digitales adaptées, telles que des applications mobiles, vous améliorez la productivité de vos équipes magasin tout en simplifiant les flux de travail. Les tâches de vos équipes sont centralisées au même endroit, ce qui améliore la réactivité et la coordination, tout en réduisant les erreurs et les retards.
A travers l’exportation de vos rapports, vous obtenez une vision d’ensemble des audits réalisés sur une période précise ainsi qu’une liste des actions correctives à mettre en place.
Nos clients témoignent.
Découvrez le témoignage du Super U de Vertou,
qui optimise ses process magasin sur smartphone.
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