Comment gérer la maintenance de vos points de vente ?
L’application Daxium-Air vous permet d’améliorez la gestion de la maintenance de vos points de vente en exploitant les rapports et les indicateurs.
Les problématiques rencontrées,
au sein des directions Retail.
La gestion de la maintenance est un sujet directement lié à l’expérience client en magasin, ainsi qu’aux investissements internes et auprès des fournisseurs. Certains facteurs peuvent rendre cette gestion complexe, et les différentes étapes pour parvenir à une résolution sont souvent longues et nombreuses.
Chaque gestion de maintenance est unique, ce qui la rend souvent traitée au cas par cas, ce qui peut prendre beaucoup de temps pour vos équipes. Par conséquent, cette gestion n’est pas toujours opérationnelle pour résoudre rapidement et efficacement les problèmes.
Pourquoi choisir la solution Daxium-air ?
Standardisez,
Votre processus de gestion de maintenance.
Centralisez,
L’ensemble de vos données pour éviter le reporting manuel de chaque problème.
Augmentez,
La visibilité de l’avancement de chaque étape.
Fluidifiez,
Les échanges entre la direction et les fournisseurs.
Digitalisez la gestion de votre maintenance.
Vos équipes au siège, en magasin et même vos fournisseurs pourront suivre en temps réel l’ensemble des opérations de maintenance en cours grâce aux informations fournies. Il vous sera également possible de :
- Illustrer grâce à des photos
- Ajouter des statuts évolutifs pour clarifier certains éléments
- Avoir accès à tout moment à la plateforme
- Suivre l’avancement de la ou des gestions de maintenance en cours.
Utilisez un tableau de bord, pour exploiter vos rapports et vos indicateurs.
Des rapports automatiques pourront être envoyés par courriel afin d’automatiser les flux de communication, et l’ensemble de vos indicateurs pourra être visualisé à travers des tableaux de bord :
- Nombre de problèmes identifiés par magasin et par type ;
- Temps de résolution moyen par problème et par fournisseur ;
- Problèmes catégorisés par niveau d’urgence et par date d’identification ;
- Analyse des récurrences pour anticiper les problèmes à venir.
Cet outil et ces indicateurs vous permettront d’appréhender différemment la gestion de la maintenance en magasin, de fournir un outil simple à vos équipes et à vos fournisseurs. Ils seront également un atout pour assurer une communication efficace auprès de l’ensemble des parties prenantes, du début de la gestion jusqu’à la résolution du problème.
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